Booking_online_logo

I. ZASADY OGÓLNE

  1. Serwis internetowy Booking-online24.pl jest platformą prezentacji Ofert usług oferowanych przez Oferentów (Właścicieli Obiektów) i pośredniczenia w sprzedaży miejsc noclegowych oraz usług hotelowych, z którego mogą korzystać zarówno osoby fizyczne, prawne a także podmioty nie posiadające osobowości prawnej.
  2. Operatorem serwisu jest spółka Alfa Tour s.c. z siedzibą Przeźmierowie, przy ul. Brzozowej 26, 62-081 Przeźmierowo, o numerze NIP 779 - 00 - 51 ? 483 i numerze REGON 630212510.
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Booking-online24.pl. Wszystkie usługi serwisu świadczone są za pośrednictwem witryny internetowej o adresie: http://www.booking-online24.pl.
  4. W celu korzystania z serwisu Booking-online24.pl należy zapoznać się z niniejszym Regulaminem i zaakceptować go. Akceptacja następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji podczas procesu Rejestracji.

II. DEFINICJE

  1. Booking-online24.pl - ogólnopolski serwis internetowy prezentacji Ofert usług oferowanych przez Właścicieli Obiektów i pośredniczenia w ich sprzedaży. Właścicielem i zarządcą znaku i zawartych w nim treści prezentowanych na stronach serwisu.
  2. Użytkownik zarejestrowany ? osoba fizyczna, prawna, a także podmiot nie posiadający osobowości prawnej, która po zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu, dokonała procesu Rejestracji w serwisie booking-online24.pl.
  3. Użytkownik niezarejestrowany ? każda osoba, która korzysta z usług świadczonych w serwisie Booking-online24.pl bez rejestracji, na warunkach określonych niniejszym Regulaminem, przy czym przez Użytkownika rozumie się zarówno Użytkownika zarejestrowanego jak i Użytkownika niezarejestrowanego.
  4. Rejestracja ? proces polegający na podaniu danych osobowych oraz kontaktowych za pomocą formularza na stronie serwisu www.booking-online24.pl/dodaj-obiekt w celu założenia konta. Formularz wymaga odpowiedniego zaznaczenia danych w nim zawartych lub dokonania uzupełnień wskazanych miejsc.
  5. Konto - profil Użytkownika w serwisie booking-online24 umożliwiający mu dostęp do jego danych osobowych, listy oferowanych w serwisie usług oraz innych informacji i operacji przydatnych podczas korzystania z booking-online24
  6. Oferent (Właściciel Obiektu) ? Użytkownik zarejestrowany, który zaprezentował się w booking-online24 dodając ofertę wykonywanych przez siebie usług, wyrażając tym samym zgodę na udostępnienie tej oferty oraz jego danych osobowych i kontaktowych dla innych Użytkowników serwisu.
  7. Oferta (Usługa) ? deklaracja Oferenta wykonywania określonej usługi zgodnie z jej opisem w serwisie booking-online24.
  8. Opis Oferty ? zawiera wszelkie informacje o Ofercie możliwe do wprowadzenia w serwisie booking-online24. Opis oferty zawiera m. in.: nazwę wykonywanej usługi, zdjęcia, tekstowy opis, opcje dodatkowe oraz rabaty.
  9. Wykonanie usługi ? wykonanie przez Oferenta usługi zgodnie z jej opisem i wywiązanie się z zapłaty przez Użytkownika korzystającego z usługi.
    Opinia ? tekstowa ocena Oferty/Oferenta przez innego Użytkownika serwisu
  10. Usługa booking-online24.pl? usługa świadczona przez serwis booking-online24 dla swoich użytkowników.

 

III.USŁUGI

  1. Oferta jest dodawana do bazy serwisu booking-online24 przez Oferenta. Użytkownik zainteresowany ofertą może zapoznać się z informacjami o niej oraz uzyskać, po zalogowaniu się, dane kontaktowe Oferenta. Użytkownik niezarejestrowany może skontaktować się z Oferentem za pośrednictwem formularza kontaktowego.
  2. W przypadku Usług odpłatnych, świadczenie Usługi nastąpi wyłącznie po zaksięgowaniu opłaty przez podmiot obsługujący płatności dla serwisu booking-online24.
  3. Jeśli Usługa nie będzie świadczona przez serwis booking-online24 ze względu na okoliczności leżące po stronie serwisu booking-online24, ważność Usługi zostanie o ten czas przedłużona.
  4. Ważność Usługi nie zostanie przedłużona, jeśli Użytkownik lub złożona Oferta zostanie stale lub czasowo zablokowana ze względu na naruszenie niniejszego Regulaminu lub przepisów prawa.

 

IV. WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU BOOKING-ONLINE24 ORAZ PROCES REJESTRACJI

  1. Warunkiem korzystania z usług świadczonych w serwisie booking-online24 jest dysponowanie kontem poczty elektronicznej oraz dokonanie prawidłowej rejestracji w serwisie w sposób określony niniejszym regulaminem.
  2. Użytkownikiem może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna bądź inny podmiot nie posiadający osobowości prawnej, przy czym rejestracji osoby prawnej lub podmiotu nie posiadającego osobowości prawnej dokonują osoby umocowane do dokonywania w imieniu tej osoby wszelkich czynności , wykonywania praw i zaciągania zobowiązań.
  3. Użytkownik powinien podać prawdziwe i aktualne dane osobowe oraz aktualizować je w miarę konieczności. Serwis booking-online24 nie weryfikuje danych osobowych podanych przez Użytkownika i nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania danych nieprawdziwych bądź nieaktualnych.
  4. W trakcie rejestracji w serwisie System sam wybiera identyfikator (login), służący do identyfikacji go w serwisie booking-online24 oraz hasło umożliwiające dostęp do swojego konta.
  5. Przez udział w serwisie Użytkownik zobowiązuje się do:
    1. przestrzegania porządku prawnego, w szczególności przepisów o ochronie danych osobowych i dobrach osobistych innych osób,
    2. przestrzegania zasad niniejszego Regulaminu,
    3. używania usług i narzędzi dostępnych w Serwisie w sposób zgodny z ich przeznaczeniem,
    4. poszanowania polskiego prawa, zasad etyki oraz dóbr osobistych innych Użytkowników
    5. stosowania technik i urządzeń nie zakłócających pracy infrastruktury informatycznej,
    6. nie podejmowania innych działań niezgodnych z przeznaczeniem Serwisu.
  6. Użytkownik powinien zachować w tajemnicy jego dane służące do korzystania z usług dostępnych w Serwisie, w szczególności jego hasła dostępowe. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone Użytkownikowi przy użyciu jego hasła dostępowego.

V. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Podczas rejestracji w serwisie booking-online24 Użytkownik podaje następujące dane osobowe:
    1. dane obowiązkowe: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres zamieszania lub siedziby, numery telefonów kontaktowych, adres poczty elektronicznej, numer NIP/dla osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej, dla której ma być wystawiona faktura VAT/
    2. dane nieobowiązkowe
  2. Korzystanie z poszczególnych usług świadczonych w serwisie booking-online24 może wymagać podania innych danych osobowych niezbędnych dla realizacji usługi.
  3. Użytkownik może zastrzec podanie niektórych danych wyłącznie do wiadomości tych innych Użytkowników, które zawarły z nim umowę poprzez serwis booking-online24.
  4. Poprzez rejestrację w serwisie booking-online24 jego Użytkownik wyraża zgodę na:
    1. przetwarzanie, gromadzenie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, udostępnianie i usuwanie danych osobowych Użytkownika przez serwis booking-online24 w zakresie niezbędnym do organizacji serwisu, w sposób określony niniejszym regulaminem,
    2. przetwarzanie, gromadzenie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, udostępnianie i usuwanie danych osobowych Użytkownika przez serwis booking-online24 w celach marketingowych i statystycznych,
    3. przekazywanie zgromadzonych danych osobowych Użytkownika do państwa trzeciego, w szczególności w celu wykonania usług świadczonych przez serwis (serwis booking-online24 może używać zagranicznych serwerów
    4. przetwarzanie, gromadzenie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, udostępnianie i usuwanie danych osobowych Użytkownika w celu reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji usługobiorców z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych w serwisie,
    5. rozpowszechnianie danych osobowych Użytkownika zgromadzonych w jego Koncie w sieci internet, w sposób określony w odpowiedniej części serwisu,
  5. Poprzez rejestrację w serwisie booking-online24 Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie podanych danych osobowych w celach marketingowych oraz umieszczenie ich w bazie danych Alfa Tour s.c. Danuta Budny, Marek Budny z siedzibą Poznaniu, przy ul. Brzozowej 26, 62-081 Przeźmierowo, zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. Nr 133, pozycja 883) oraz Regulaminem korzystania z serwisu booking-online24 i Polityką Ochrony Prywatności. Równocześnie Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie od Booking-online24 informacji handlowej w rozumieniu art. 10 ust. 2 Ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. Nr 144, poz. 1204) na podany adres poczty elektronicznej.
  6. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie na podany adres poczty elektronicznej informacji od serwisu booking-online24 o charakterze technicznym oraz innych danych związanych z funkcjonowaniem Serwisu.
  7. Szczegółowe zasady ochrony danych osobowych stosowane przez serwis booking-online24 określa Polityka Ochrony Prywatności

 

VI. OBOWIĄZKI WŁAŚCICIELA OBIEKTU (OFERENTA)

  1. Dodając swoją Ofertę do serwisu booking-online24, Oferent musi posiadać uprawnienia do wykonywania danej usługi i nie może być ona zabroniona przepisami prawa lub niniejszym Regulaminem.
  2. Oferent ponosi pełną odpowiedzialność prawną za umieszczone w serwisie Oferty, ich treści i wykonanie.
  3. Oferent ma obowiązek rzetelnie i zgodnie z prawdą opisywać oferowane usługi. Opis nie powinien wprowadzać w błąd innych Użytkowników oraz powinien być zgodny z Regulaminem (patrz pkt. IX) i przepisami prawa.
  4. Oferta usługi może być dodana jedynie do kategorii, z którą jest tematycznie powiązana.
  5. Opcje dodatkowe i rabaty w opisie oferowanej usługi muszą być wyraźnie i jasno sformułowane, a podczas wykonywania usługi Oferent ma obowiązek się do nich zastosować.
  6. Wymagane jest podawanie cen usług w serwisie booking-online24 jako cen brutto, zawierających informacje dotyczące wyżywienia(tj określenie czy wraz z noclegiem liczone jest śniadanie) oraz inne informacje dotyczące usług wliczonych w cenę .

 

VII. SYSTEM OPINII

  1. Opinie służą do wystawienia właściwej oceny Oferentowi.
  2. Użytkownik wystawiający opinię jest identyfikowany za pomocą adresu IP komputera oraz pliku cookie.
  3. Użytkownik może wystawić tylko jedną opinię danej Ofercie i maksymalnie .. opinie Ofertom danego Oferenta w ciągu 30 dni.
  4. Użytkownik nie może wystawić opinii Ofercie, w której jest usługodawcą.
  5. Opinia może być pozytywna, neutralna oraz negatywna. Za pierwszą pozytywną bądź negatywną opinię od danego Użytkownika dla danego Oferenta, stan punktowy Oferty/Oferenta jest odpowiednio zwiększany/zmniejszany o jeden punkt.
  6. Stan punktowy Oferty/Oferenta reprezentowany jest przez liczby oraz znaki graficzne znajdujące się za nazwą Użytkownika/Oferty.
  7. Na każdą Opinię od Użytkownika Oferent może odpowiedzieć.
  8. Opinia powinna oceniać przebieg współpracy między kontrahentami. Powinna być dokładna, uczciwa i obiektywna.
  9. Użytkownik wystawiający opinię jest zobowiązany do podania danych kontaktowych, które posłużą do rozpatrywania ewentualnych sporów powstałych w wyniku wystawienia opinii.
  10. W szczególnych przypadkach serwis booking-online24 zastrzega sobie prawo ingerencji w treść Opinii lub jej usunięcia, o czym niezwłocznie powiadomi opiniującego.

 

VIII. REGUŁY DOTYCZĄCE OPISU OFERTY, OPINII I STRONY-WIZYTÓWKI OFERENTA

  1. Oferty Usługodawców zawarte w serwisie booking-online24 muszą być bardzo dokładnie opisane. Opis nie może zawierać błędów i nie może wprowadzać w błąd innych Użytkowników serwisu. Za wszelkie błędy i nieścisłości w opisie odpowiada Usługodawca.
  2. W Opisie oferty, Opinii oraz na stronie-wizytówce zabrania się publikowania treści sprzecznych z prawem lub łamiących normy społeczne i obyczajowe, w tym w szczególności następujących zawartości:
    - treści powszechnie uznawane za wulgarne i obraźliwe
    - zawierające nagość, pornografię, erotykę oraz treści obsceniczne
    - obrażające uczucia innych osób, w tym również uczucia religijne
    - przedstawiające przemoc albo materiały o tematyce rasistowskiej
    - naruszające Ustawę o Ochronie Danych Osobowych
    - zawierające materiały chronione prawem autorskim bez zgody autora
  3. Zabronione jest umieszczanie w Opisie oferty i na stronie-wizytówce wszelkiego rodzaju reklam innych, niż reklama własnych usług zawartych w serwisie booking-online24.
  4. Opis oferty i strona-wizytówka nie może zawierać słów kluczowych nie związanych z wykonywaną usługą, a mających wpływ na wyniki wyszukiwarek.
  5. Jedna usługa może być opisana w co najwyżej trzech Ofertach w jednym czasie.
  6. W nazwie Oferty zabrania się zamieszczania odnośników do innych stron
  7. W Opisie oferty i strony-wizytówki zabrania się stosowania elementów języka JavaScript, Java oraz innych języków programowania z wyjątkiem HTML.
  8. Nie można stosować elementów języka HTML służących do:
    - wczytywania i osadzania innych stron
    - używania plików ?cookie?
    - tworzenia formularzy
  9. Zabronione jest umieszczanie jakichkolwiek elementów naruszających integralność i wygląd stron booking-online24, np. umieszczanie tzw. złośliwego kodu.

IX. OPŁATY I PROWIZJE

  1. Usługi świadczone przez serwis booking-online24 są odpłatne dla Oferentów.

 

X. REZYGNACJA Z USŁUG I USUNIĘCIE KONTA W SERWISIE BOOKING-ONLINE24.PL

  1. Serwis booking-online24 może odmówić rejestracji Użytkownikowi bądź usunąć z serwera bez podania przyczyn jego Konto, jeśli:
  2. cel rejestracji jest oczywiście sprzeczny z zasadami i celem funkcjonowania serwisu,
  3. działalność Użytkownika jest sprzeczna z obowiązującymi normami obyczajowymi, nawołuje do przemocy bądź popełnienia przestępstwa, a także jeśli narusza prawa osób trzecich,
  4. Użytkownik w sposób szczególnie rażący narusza postanowienia niniejszego regulaminu bądź prawa osób trzecich, w tym innych Użytkowników serwisu.
  5. W przypadkach mniejszej wagi serwis booking-online24 może poprzestać na czasowym zawieszeniu Konta.
  6. Serwis booking-online24 powiadomi Użytkownika o fakcie zawieszenia bądź usunięcia z serwera Konta Użytkownika w dowolny sposób, w szczególności poprzez wysłanie wiadomości e-mail na wskazany adres poczty elektronicznej lub poprzez indywidualną wiadomość prywatną.
  7. Od decyzji o odmowie rejestracji Użytkownika bądź zawieszenia lub trwałego usunięcia Konta Użytkownik może się odwołać w sposób wskazany w informacji o zawieszeniu lub usunięciu Konta. Serwis powinien odnieść się do odwołania Użytkownika w ciągu 14 dni od daty wpłynięcia odwołania. Jeśli serwis nie udzieli odpowiedzi w ciągu 14 dni przyjmuje się, że decyzja została cofnięta, a pełna funkcjonalność Konta przywrócona. Decyzja odmowna jest ostateczna i odwołanie do serwisu booking-online24 od takiej decyzji nie przysługuje.
  8. Użytkownik może wypowiedzieć umowę w każdym czasie, w takim przypadku powinien skontaktować się z administratorem serwisu booking-online24.
  9. Powyższe zasady stosuje się odpowiednio do usunięcia Oferty.

 

XI. REKLAMACJE

  1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą świadczenia Usług przez serwis booking-online24 drogą elektroniczną, korzystając z formularza kontaktowego dostępnego w serwisie i wybierając odpowiednią kategorię.
  2. Reklamacje należy zgłaszać nie później niż w ciągu 21 dni roboczych licząc od dnia wystąpienia nieprawidłowości w korzystaniu z Usługi.
  3. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
    1. nazwę i numer Usługi,
    2. termin nieprawidłowego działania Usługi,
    3. dane Użytkownika zgłaszającego reklamację
    4. termin i formę dokonania płatności, jeśli reklamacja dotyczy usługi odpłatnej,
    5. uzasadnienie reklamacji.
    6. Serwis ..e.pl rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej wpływu. Użytkownik zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną, na podany adres e-mail.
    7. Serwis booking-online24 nie ponosi odpowiedzialności za błędy, opóźnienia i inne utrudnienia w funkcjonowaniu serwisu powstałe wskutek działania siły wyższej oraz innych osób, w tym podmiotu zajmującego się obsługą płatności.

 

XII. ROLA I ODPOWIEDZIALNOŚĆ SERWISU ..PL

  1. Serwis booking-online24 nie jest stroną zobowiązań powstałych pomiędzy Oferentem i Użytkownikami, ani innymi osobami nawiązującymi stosunki zobowiązaniowe z Oferentem lub Użytkownikami serwisu.
  2. Serwis booking-online24 nie odpowiada w żaden sposób za skutki wykonania bądź niewykonania oferowanej przez Oferenta usługi, jak również za wszelkie działania lub zaniechania Użytkowników i Oferentów.
  3. booking-online24 nie mając żadnej możliwości czuwania nad przebiegiem Wykonania usługi, nie odpowiada za działania Oferentów, w szczególności za jakość Wykonania usługi oraz za wypłacalność stron.
  4. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za działania i zaniechania Użytkowników. W szczególności Serwis nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie dóbr osobistych bądź praw autorskich osób trzecich przez Użytkowników. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za działania i zaniechania osób trzecich podjętych pod wpływem opinii i komentarzy rozpowszechnianych w serwisie.
  5. Użytkownikom serwisu booking-online24 nie przysługują wobec Alfa Tour s.c. roszczenia z tytułu przerw w działaniu serwisu.
  6. Serwis booking-online24 zastrzega sobie prawo do zmiany kategorii, do których Oferent przypisał swoją usługę.
  7. Serwis booking-online24 ma prawo wyłączyć opcje Promocja na stronie głównej dla Oferty, jeśli ma ona negatywny wpływ na wizerunek serwisu.
  8. Serwis booking-online24 nie odpowiada za błędy w Opisie oferty, czy też nierzetelne informacje na jej temat.
  9. Serwis nie odpowiada za błędnie usunięte lub zablokowane Oferty lub Konta Użytkowników.

 

XIII. PRZEPISY KOŃCOWE

  1. Serwis zastrzega prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie. O każdej zmianie organizator powiadomi Użytkowników co najmniej na 14 dni przed wejściem jej w życie.
  2. Powiadomienie o zmianie treści Regulaminu może nastąpić w szczególności poprzez stosowną informację w serwisie przy logowaniu lub na wskazany adres poczty elektronicznej.
  3. Odmowa wyrażenia zgody na zmianę treści Regulaminu oznacza rezygnację z uczestnictwa w serwisie.